Toate produsele comercializate de catre CONSULTING GVR SRL, beneficiaza de conditii de garantie conform OUG 449/2003, daca producatorul nu prevede expres un alt termen . Produsele sunt noi in ambalajele originale si provin din surse autorizate de fiecare producator in parte.
In cazul produselor vandute si livrate de Homedo, certificatele de garantie fie sunt emise direct de producator, fie sunt emise de catre CONSULTING GVR SRL.
In cazul lipsei certificatului de garantie, garantia produselor vandute si livrate de CONSULTING GVR SRL se acorda pe baza facturii emise la data achizitiei produsului.
In cazul unui defect reclamat in perioada de garantie produsul trebuie sa fie trimis direct la vanzator. Vanzatorul va prelua intreaga responsabilitate a rezolvarii garantiei.
In cazul produselor resigilate, certificatul de garantie este emis de catre CONSULTING GVR SRL, iar garantia poate sa acopere o perioada diferita fata de perioada de garantie a aceluiasi produs nou, sigilat. Perioada de garantie este specificata in certificatul de garantie pentru fiecare produs resigilat in parte. Conditiile de utilizare, manipulare si transportare a unui produs resigilat sunt aceleasi cu cele de la produsele sigilate si beneficiaza de aceleasi servicii daca nu este stipulat altfel in pagina produsului.